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项目简介：
 给每位学员一个眼罩且蒙上眼睛，找到一些不同长度的绳子，最大程度的将绳子围成一个正方形，每位学员平均分布在正方形的四周。

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 只有多听才能真正了解领导、客户的意图，善听胜于善 辩，倾听既是一门学问，也是一种艺术；
 作为基层员工，遵守企业伦理，恪守岗位职责的重要 性；
 沟通环节、机制、渠道、环境都将直接影响沟通的效率，减少沟通环节，改善沟通机制就能提高沟通效率；
 推行零缺陷服务意识，提高标准和要求，一流的品质和服务才能打动客户的心；
 信息是市场竞争的无价之宝，如何全面搜集及时信息， 并将信息整理后快速合理地反馈到位的重要性。